Aanleiding, feiten, context

Op 21/10/2020 heeft het Vast Bureau goedkeuring verleend aan het participeren in, en het samen aankopen van, een digitaal buurtnetwerkplatform, in het kader van zorgzame buurten, via de EersteLijnsZone ZOLim. In 2021 werd de opdracht via VZW ELZ ZOLim gegund aan NV Hoplr.

Dit digitaal buurtnetwerk verbindt buren. Het stimuleert offline ontmoetingen, betrokkenheid en sociale cohesie binnen lokale gemeenschappen. Het maakt het ook mogelijk voor het lokale beleid om, via een 'Service Dashboard' de conversatie met deze lokale gemeenschappen aan te gaan, en de

burgerparticipatie te stimuleren.

Vanaf september 2021 is het participatieplatform beschikbaar voor de inwoners, de lokale besturen en de ELZ van onze regio. De ELZ ZOLim neemt 20 % van de kostprijs voor haar rekening, de overige 80 % wordt gedragen door de lokale besturen.

De SAAS-overeenkomst tussen de ELZ en Hoplr werd afgesloten voor een periode van 6 jaar, waarbij in functie van de nieuwe legislatuur de mogelijkheid voorzien werd na 4 jaar de overheidsopdracht op te zeggen mits een opzegtermijn.

De zorgraad heeft, wegens de beperkte financiële werkingsmiddelen die de eerstelijnszone ter beschikking heeft, beslist vanaf 01.09.2025 geen co-financiering meer op te nemen in Hoplr.

Voorgesteld wordt dat de licentiekost van 24.200 euro BTW inclusief in de toekomst volledig gedragen wordt door de resp. lokale besturen. Voor Riemst houdt dit een stijging van de jaarlijkse bijdrage van 3.485 naar 4.356 euro  in voor het gebruik van Hoplr op het grondgebied Riemst.

Aan de lokale besturen wordt gevraagd hun standpunt rond het al dan niet verder financieren van een bijdrage voor het gebruik van Hoplr in onze regio kenbaar te maken op de zorgraad van 24.04.2025. Indien niet alle lokale besturen de cofinanciering voortzetten, dan zal met Hoplr onderhandeld worden rond de overdracht van opdracht. Het resultaat van deze onderhandeling zal aan de resp. besturen ter goedkeuring worden voorgelegd.

Op de zorgraad dd. 20.02.2025 werd het gebruik van het digitaal participatieplatform Hoplr geëvalueerd. Het actief gebruik van Hoplr door de buurtbewoners en de lokale besturen is nog beperkt, maar er is groeipotentieel. De participatiegraad kan opgetrokken worden door gerichte acties en meer gebruik van het platform door de lokale besturen.

Organisaties en diensten die berichten op Hoplr plaatsen evalueren dit platform positief.

In ZOLim zijn intussen 7.926 (7.930 ondertussen) gezinnen geregistreerd op Hoplr (22 %). 1.212 buurtbewoners hebben zich kenbaar gemaakt als kandidaat burenhelper / vrijwilliger lokaal bestuur. Er werden 920 hulpvragen gesteld, 32 % van deze vragen werden door de buurt zelf opgelost. Dit percentage ligt in de realiteit waarschijnlijk hoger, aangezien niet elke hulpvrager daadwerkelijk aangeeft dat zijn hulpvraag werd opgelost. 200 buurtbewoners namen deel aan de tevredenheidsbevraging. De respondenten geven aan dat er nog te weinig buurtbewoners zich registreerden, en dat het actief gebruik te beperkt is. 30 % van respondenten heeft nieuwe buurtbewoners leren kennen via Hoplr.

Juridische gronden

●        Decreet van lokaal bestuur van 22/12/2017 en alle latere wijzigingen

●        Wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten en alle latere wijzigingen

●        Het eerstelijnsdecreet van 26/04/2019

●        Besluit van de Vlaamse regering van 17/05/2019 houdende de erkenning en subsidiëring van de zorgraden;

●        Besluit van het vast bureau van 21/10/2020 houdende goedkeuring van het initiatief en deelname aan de samenaankoop van digitale buurtnetwerkplatform in het kader van zorgzame buurten

●        Besluit van het vast bureau van 23/06/2021 houdende de  implementatie van het digitaal buurtnetwerkplatform Hoplr

Adviezen

Positief advies dienstencentrum

Argumenten

Hoplr verbindt buurtbewoners met elkaar en met gemeente Riemst.

Het is een sociaal medium dat alleen toegankelijk is voor bewoners van eenzelfde buurt en is een ondersteunend element voor de uitbouw van zorgzame buurten.

Financiële weerslag

Er werden voldoende middelen voorzien in het budget:

AC000296 -- Het buurtzorgnetwerk biedt laagdrempelige zorg met en door buurtbewoners.

MJP001619 -- Digitaal Buurtnetwerk Platvorm in het kader van zorgzame buurt -- € 4.600- 2025/61600300/09 /0900/

BESLUIT:

artikel 1:

Het Vast Bureau beslist goedkeuring te verlenen aan de verdere participatie van Riemst aan de aan de overheidsopdracht 'Digitaal Buurtnetwerkplatform' gedurende de periode 01/09/2025 tot en met 31/07/2027

artikel 2:

Het Vast Bureau is akkoord met de stijging van de

jaarlijkse bijdrage van 3.485 naar 4.356 euro  in voor het gebruik van Hoplr op het grondgebied Riemst. Dit budget is voorzien op de registratiesleutel: MJP001619 -- Digitaal Buurtnetwerk Platform in het kader van zorgzame buurt -- € 4.600- 2025/61600300/09 /0900/

artikel 3:

Indien de voorwaarden van overheidsopdracht wijziging omdat niet meer alle lokale besturen van de ELZ ZOlim blijven participeren, zullen de nieuwe voorwaarden aan het Vast Bureau ter goedkeuring voorgelegd worden.

artikel 4:

Dit besluit wordt bekend gemaakt conform de bepalingen van het DLB.